۱۰ راز موفقیت یک مشاور املاک حرفه‌ای

۲. آیا مشاور املاک، شغل اول و تنها شغل شمااست؟

اگر مشاور املاک، شغل اول شما نیست، در این شغل، موفق نخواهید بود؛ زیرا انسان برای شغل اول خود از دل‌وجان، وقت و مایه می‎گذارد. از طرفی، این‎که شغل اول شما مشاور املاک باشد یا خیر، روی تعداد فروش‎تان بسیار تأثیر دارد.

۳. آرامش و اعتمادبه‎نفس داشته باشید.

همیشه رفتار دوستانه و با آرامش، بهتر جواب می‎دهد. به چشم‎های مشتری نگاه کنید، لبخند بزنید؛ آرام و در عین حال، محکم، دست بدهید. وقتی مشتری در حال صحبت است، به چشم‎های او مستقیم نگاه کنید تا نشان دهید به صحبت‎های مشتری علاقه دارید. لم ندهید و پاهای‎تان را دراز نکنید. ممکن است برخی این حرکت را بی‎احترامی به خود بدانند.

۴. آیا فقط برای پورسانت کار می‎کنید؟

آیا ترفندهای زیادی دارید که افراد را به‌سوی میز مذاکره بکشانید؟ آیا با هر دو طرفِ معامله طوری صحبت می‌کنید که آن‌ها بدانند برای خریدار تخفیف زیادی می‌گیرید و به فروشنده هم می‎گویید که خریدار ملک را پسندیده و باید سر زمان مشخصی به دفتر املاک بیایند؟ اگر معامله‌ای انجام شود، طرفین باید پورسانت بپردازند. در این موقعیت، معامله را تمام شده ندانید و از پیگیری‌های بعدی خود را کنار نکشید. تا پایان معامله همراه باشید که بر اعتبار خود بیفزایید. پورسانت نباید تنها هدف شما باشد.

۵. بحث‎کننده خوبی هستید، یا شنونده‎ای خوب؟

زمانی در جذب مشتری موفق خواهید شد که اول شنونده خوبی باشید. هیچ‌گاه حرف مشتری را قطع نکنید و همواره مثل یک مشاور و دوست دلسوز، در پی حل مشکل مشتری خود باشید.

۶. سطح مالی مشتری خود را بشناسید.

تا زمانی‎که سطح مالی طرف مقابل خود را نسنجیده‎اید، شروع به صحبت نکنید؛ زیرا  توانایی خود را در فروش ملک زیر سوال می‎برید. اول بفهمید توان مالی خریدار چقدر است. اگر مشتری توانایی خرید آپارتمانی را ندارد، وقت خود را هدر ندهید و  ملکی مناسب جیب مشتری معرفی کنید.

۷. نباید برای خانه، مشتری بیابید، بلکه باید برای مشتری، خانه پیدا کنید.

برای مشتری خود با توجه به نیازهایش ملک پیدا کنید، نه که برای ملک‌های خود مشتری مناسبی در نظر بگیرید. به هر قیمت که شده، مشتریان خود را وادار به قبول نظرات خود نکنید تا ملکی را که دارید، بخرند. جملاتی مثل: «نخری، از دستت رفته»، «اکازیون است»، «طرف پول لازم است و می‌توانید ملکش را زیر قیمت بخرید” و “بهترین آپارتمان محله را برای شما خریدیم”، مشتری را برای خرید ملک، جذب می‌کند.

۸. درست نیست که فقط به سود فروشنده کار کنید.

از مشاوران املاکی نباشید که فقط به نفع فروشنده‌ها کار می‎کنند. این مشاوران عادت دارند قیمت یک ملک را طبق چیزی که فروشنده می‌گوید،  به خریدار اعلام می‌کنند و بر اساس همان قیمت‌های اعلامی از سوی فروشنده‌ها، روی فروش ملک‌ اصرار دارند.